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余姚市“三位一体”推动惠企政策直达快享

发布时间:2024-10-09 11:18浏览次数: 信息来源: 余姚市府办

近年来,余姚市“三位一体”推进惠企政策“一网通晓”,企业服务“一站集成”,涉企诉求“一线响应”,成功获评“2023企业家幸福感最强市(区)”,并入选全省要素、法治、创新三大营商环境企业满意度十强榜单。主要做法是:

一、建设“一个专区”,推动惠企政策一网通晓

结合余姚实际和企业关切,在余姚市政府门户网站设置惠企政策专区,为企业提供政策咨询、业务办理统一服务接入口。上线惠企政策“我要了解”“我要查找”“我要申报”“我要订制”等专栏,动态梳理归集国家、省、宁波和余姚市本级新出台各类政策,并同步开展文字、图片、动漫、问答等形式多样的解读,确保企业“看得懂”。对近期可申报项目进行集中公示,开通政策申报咨询热线,帮助企业第一时间了解申报要求和申报时限,助力惠企政策“应兑尽兑”。集成“税惠助企”“姚企帮”“甬易办”“中介管+”等服务模块,分层分类提供个性化精准服务。同时,依托余姚市企业综合服务平台,强化数据归集共享、模型算法和数据分析支撑,精准匹配符合政策条件的企业,实现从“人找政策”向“政策找人”转变。截至目前,该专区已归集各类涉企应用76项,整合惠企政策440余条,办理企业诉求1043件。


二、打造“一个中心”,实现企业服务全域归集

去年12月份,余姚市企业综合服务中心正式运行,成为该市为企业提供“一站式”集成服务的重要场所。中心集成“1+5+2”功能服务板块,“1”即1个综合服务板块,“5”即5个拓展服务板块,“2”即2个特色服务板块。开设政策、中介、人才、金融、法治、科创开放、教育培训等服务窗口,进驻首席服务专员12名,服务专员20名,为企业提供包括政策咨询、诉求受理、中介服务交易、企业人才用工对接、诉讼争议调解、急难事兜底等一揽子服务。截至目前,该中心已进驻涉企服务事项234项,解答企业咨询6854件,办理涉企业务超1万件,组织政企开专场恳谈会、助企解难题等服务活动16场。余姚市还将企业综合服务中心职能延伸至重点乡镇和产业园区,在泗门镇、大擎·阳明智慧产业园等设立企业服务驿站,进一步延伸企业服务触角,实现惠企服务事项就近办、便捷办。


三、培养“一支队伍”,助力涉企诉求快速响应

余姚市创新实行“企服经理人”制度,通过配备102名企服经理人为全市233家“大优强”企业、“专精特新”和“高成长”中小企业破解发展痛点难点问题。组织“企服经理人”积极对接部门、银行、高等院校等,引导银行开发针对“专精特新”企业专项信贷产品,开展交通物流贷款入园进企等对接活动,对接企业参加高校毕业生招聘会和专场招聘会。截至目前,“企服经理人”累计联系2500余家企业排摸用工需求,排摸岗位需求近2000个,推动余姚市新增国家级人才项目5人,博士后引才专项1人,省级人才项目3人,甬江人才项目26项(团队6个,个人20人),卓越工程师10人。建立网格化服务模式,组织“企服经理人”对网格内联系企业进行长期跟踪服务,点对点收集联系企业遇到的各类问题,分级分类加以解决,实现企业诉求问题快速响应、高效处置。今年以来,已累计收集问题79个,破解问题75个,收集建议意见49条。