宁波市北仑区推动治理“透明事”直播迭代升级打造政民互动新模式
近年来,宁波市北仑区在政务服务中,积极试点探索“直播+”模式,引导公众有序参与基层治理,通过在大碶街道推出治理“透明事”村务直播,创新基层治理机制,实现乡村治理智能化,构建基层治理共同体。2024年以来,先后在村社开辟线上和线下说事阵地、开设抖音直播间、搭建流动说事平台,进一步优化传播路径、扩大议事范围、拓展治理内涵,推动治理“透明事”直播迭代升级,打造政民互动新模式。
一、全域推广,推动直播体系规范化
一是建立片区化全要素直播统筹机制。将大碶街道辖区划分为15个治理片区,结合村社实际需求和特点,不定时、不定点由网格长组织治理骨干召开直播工作部署会议,确定直播主题、内容和时间,平安社工负责全面落实落细直播工作,科学调度辖区治理资源,协商解决片区直播时出现的疑难杂症。
二是形成四级联动网格化赋能体系。建立“街道-村社-网格-微网格”工作体系,推动直播间成为网格化治理重要阵地,依托“一格两群”“村社智管家”等数字化平台,收集聚焦群众关切的痛点难点问题,提升各层级群体参与基层治理和政务公开的联动能力,实现说事关口前移、治理重心下移。
三是构建部门协同常态化履职模式。直播的留痕及传播功能,架构公众参与、政务监督的互动平台,倒逼政府部门与基层自治组织更加精准高效解决好群众关切的问题,针对存在的问题深挖细节补短板,推动各职能部门履职强效,不断提升群众的获得感、幸福感及安全感。截至目前,已通过直播联动职能部门17个,解决元宝山路生态停车位改造、田洋顾路老小区管线改造、园区公交车站建设等实际问题23个。
二、全新升级,实现直播媒介多元化
一是开设抖音直播间。在周隘陈村开设“河畔·共话”抖音直播间,直播内容从原本单一的村务公开到农产品销售、企业产品推介及库存促销、人力资源招聘会交流、反诈普法宣传、非遗文化传播等,直播方向也逐渐丰富为“三务、十场景”。以该村举办“重阳敬老”文化访谈节目为契机,同步宣讲解读养老政策,吸粉数以万计。
二是更新移动直播场景。在横河工业社区建立移动说事平台,即采用室外边走边播的形式,让线上的产业工人“沉浸式”感受民生工程的落地效果。同时建立现场说事、指尖说事、直播说事“三事联说”模式,撬动网格员、微网格长、企业职工等群体广泛参与园区治理,破解专属网格“善治密码”。
三是真实呈现直播内容。在岩河社区人民北路街区建设过程中,借助融媒体拍摄纪录片的方式,全方位真实保存工程改造的全过程,方便居民全流程了解民生工程的进度,推动群众参与、基层治理与全民监督的有效融合,实现政府工程“云公开”,让权力在阳光下运作,进一步提高政府工作的透明度和公信力。
三、全员覆盖,促进直播主体多样化
一是村民定期参与,点燃参事议事热情。2019年以来,大碶街道治理“透明事”直播已开播54场,通报各类村(居)务163项,记录群众“线上谏言”1329条,其中正式采纳387项,25项建议已得到解决落实。直播无缝对接群众急难愁盼问题,增强本土居民的主人翁意识,让老百姓“能够说话、说得上话、说话算话”。
二是新居民有序参与,实现融入融合发展。将辖区约14万新北仑人纳入到直播说事的主体中来,增强村社议事主体的代表性和广泛性,了解新居民需求、保障新居民权益,增强其归属感,同时发挥好这一群体自我教育、自我管理、自我服务的功能,推进新老居民融合,化解社会矛盾。
三是离乡人线上参与,打通共谋共商渠道。直播“云端”议事模糊时空界限,突破地域限制,便于远离家乡的人群共建共治,如城湾村“对账理事”直播让30余位海内外乡贤共同在线“理事”为家乡发展出谋划策,实现议事人群全覆盖。同时,“数字面对面”的“云互动”也让许多对村社事务有疑问的群众畅所欲言,让村社两委能实现“服务清单”的科学制定,进一步细化破解民生难题。
附:甬派《“行走”的说事平台,这场直播探寻专属网格“善治密码”》https://ypstatic.cnnb.com.cn/yppage-share/news/share/news_detail?newsId=6656d1e8e4b0fa4ce7c4afe5&type=wxfs