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宁波市镇海区打造“15分钟公共法律服务圈”推动政务公开质效提升

发布时间:2024-09-05 16:42浏览次数: 信息来源: 镇海区府办

为促进公共法律服务优质共享,宁波市镇海区司法局强化政务公开服务,坚持贴近需求融合赋能,拓服务覆盖,增服务容量,优服务质量,全面建设“15分钟公共法律服务圈”,推动便民法律服务就近可享、一刻即达,切实提升群众的获得感、满意度。

一、政务公开专区全域覆盖,服务资源“一刻即达”

依托区、乡镇(街道)、村(社区)三级政务公开专区,综合集成各类法律服务资源,全面建成特色站点109个,实现全区乡镇(街道)、村(社区)政务公开专区15分钟可及,公开标准、线上线下服务指引牌100%全覆盖。建优公共法律服务体系,编制推广《村(社区)公共法律服务三问三答》,以“群众点单、平台流转、部门办理”模式高效办理工单71件,满意度达100%。

二、探索“公开+服务”新模式,特色阵地“亮点纷呈”

立足区域特点,聚焦货车司机、网红乡村等领域,全面升级“公开+服务+新就业群体”“公开+服务+交通运输”“公开+服务+乡村文旅”等新模式,打造如招宝山街道张鑑碶社区法治综合服务站、宁波传化供应链中心司机之家及庄市“乡望”公共法律服务点等特色站点,有效延伸公共法律服务触角,打造“有特色、有阵地、有聚焦”的“公开+服务”联动特色模式。

三、政务公开增值扩容,品质服务“暖心暖意”

围绕公民与企业全生命周期法律服务需求,搭建“一专区四中心”增值化法律服务体系,以需求导向在政务公开专区纳入“企业综合服务中心法治护航专区”和“15分钟公共法律服务圈”等线上线下资源,实现基础法律服务事项与信用修复、涉外法治、商事调解、合规指引等24个增值服务项目、8个“一类事”服务事项一站式集成。

四、拓宽公开渠道,宣传体验“有感覆盖”





推动公共法律服务全面延伸,启动全区“15分钟公共法律服务圈”集中宣传推广活动,结合习近平法治思想“八进”等活动,深入村(社区)、企业、机关等场所,开展法治增值化服务产品推介会、平安集市法律服务、“15分钟公共法律服务圈”等宣传推广活动10余场,发放宣传资料600余份,引导群众获取公共法律服务资源、试用“一键找法”等服务模块,全面提高社会知晓度和群众获得感。